ثم 'إضافة إلى الشاشة الرئيسية'
ثم 'إضافة إلى الشاشة الرئيسية'
سياسة الخصوصية – شركة الفيصل للنقل
نحن في شركة الفيصل للنقل نلتزم بحماية خصوصية عملائنا وزوار موقعنا الإلكتروني. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية التي يتم تقديمها عبر موقعنا.
-
جمع المعلومات الشخصية
عند استخدام موقعنا أو طلب خدماتنا، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
– المعلومات الشخصية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان، تفاصيل الطلبات والخدمات المطلوبة.
– المعلومات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، بيانات الموقع الجغرافي (بموافقة المستخدم).
– المعلومات المالية: تفاصيل الدفع والفواتير عند إجراء عمليات شراء أو طلب خدمات.
-
استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:
– تقديم الخدمات المطلوبة ومعالجة الطلبات.
– تحسين تجربة المستخدم وتطوير خدماتنا.
– التواصل مع العملاء بشأن العروض والتحديثات.
– الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
– تعزيز الأمان ومنع الاحتيال.
-
سياسة الطلبات
- حجية التعاملات وإلزامية الطلبات الإلكترونية:
تُعد كافة التعاملات، والتعاقدات، والطلبات التي يقوم بها المستخدم أو العميل عبر الموقع الإلكتروني نافذة، وصحيحة، وملزمة قانوناً في مواجهته بمجرد اعتمادها رسمياً من جهته (سواء بالضغط على زر التأكيد، أو الدفع، أو إرسال الطلب).ولا يحق للعميل فور بدء الشركة في إجراءات تنفيذ الطلب، المطالبة في الإلغاء، أو التعديل، أو الاسترداد، أو بوقف التنفيذ إلا بموافقة الشركة.
ولا تتحمل الفيصل أي مسؤولية ناتجة عن ذلك طالما تم التنفيذ وفقاً للمواصفات المعتمدة في الطلب.
-
حماية المعلومات
نحن نطبق إجراءات أمنية صارمة لحماية بيانات العملاء، بما في ذلك:
- تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين
- ويقتصر الوصول إلى المعلومات الشخصية على موظفي المنشأة ومقاوليها ووكلائها الذين يحتاجون إلى معرفة تلك المعلومات لمعالجتها.
- وأي شخص يتاح له الوصول لهذه المعلومات يخضع لالتزامات تعاقدية صارمة بالحفاظ على السرية بحيث يعرضهم التقصير في تنفيذ التزاماتهم للمساءلة القانونية.
– تقييد الوصول إلى المعلومات الحساسة.
– مراجعة دورية للإجراءات الأمنية لضمان الامتثال لأفضل الممارسات.
-
مشاركة المعلومات
لن نقوم بمشاركة بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة إلا في الحالات التالية:
– تقديم الخدمات من خلال شركاء موثوقين وفقًا لاتفاقيات حماية البيانات.
– معالجة المدفوعات عبر مزودي خدمات الدفع الآمنين.
- حماية الحقوق والموقف القانوني:
يحق لـ شركة الفيصل الاحتفاظ بالبيانات والمعلومات الخاصة بالمستخدمين والعملاء واستخدامها؛ وذلك لغرض إثبات التعاملات، وحماية حقوقها، وتعزيز موقفها القانوني والنظامي في حال نشوء أي نزاع، أو ادعاء، أو مطالبة، أو مساءلة قانونية قضائية أو شبه قضائية من قِبل أي مستخدم أو عميل أو أي أطراف أخرى. وتُعد هذه البيانات مستنداً رسمياً لحفظ حقوق المنشأة ودفع أي مسؤولية عنها.
- الامتثال للأنظمة والقوانين وطلبات الجهات المختصة:
مع عدم الإخلال ببند حماية الحقوق، تلتزم شركة الفيصل بتقديم الإفصاحات اللازمة ومشاركة معلومات وبيانات المستخدمين والعملاء مع الجهات الحكومية، أو القضائية، أو الرقابية المختصة عند طلبها رسمياً؛ وذلك بصفتها طرفاً ثالثاً يمتثل للأنظمة والقوانين السارية المعمول بها بالمملكة.
-
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، مثل:
– تحسين أداء الموقع وسرعة تحميل الصفحات.
– تخصيص المحتوى بناءً على تفضيلات المستخدم.
– تحليل سلوك المستخدم لتحسين الخدمات.
يمكنك ضبط إعدادات المتصفح للتحكم في استخدام ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها.
-
حقوق المستخدم
يحق للمستخدمين:
– طلب تعديل أو حذف بياناتهم الشخصية.
– رفض تلقي الاتصالات التسويقية.
– معرفة كيفية استخدام بياناتهم الشخصية.
للتواصل معنا بشأن أي استفسارات تتعلق بالخصوصية، يمكنكم مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني: info@alfaisaltransport.com.
-
تحديثات سياسة الخصوصية – آخر تحديث: [08/07/2026]
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة. يُنصح بمراجعة السياسة دوريًا للبقاء على اطلاع على كيفية حماية بياناتك.